Часто задаваемые вопросы

Как к вам добраться?

Расстояние от Челябинска - 120 км., от Екатеринбурга - 250 км.

Из Челябинска:  на автобусе: Северный а/вокзала (ДС Юность): ежедневно Челябинск – Миасс (около 2 часов), далее на такси; на электричке: от ж/д вокзала Челябинска до ж/д вокзала города Миасса (около 2 часов), далее на такси; на автомобиле: по трассе М5 в сторону Уфы через Миасс до поселка Тургояк и затем по главной до улицы Туристов и далее вдоль озера до отеля

Из Екатеринбурга:  на автомобиле: по трассе в сторону Челябинска, через Снежинск на Миасс. Проезжаем через Миасс, до поселка Тургояк, затем по главной дороге едем до улицы Туристов, далее – вдоль озера до отеля.

Какие с собой нужны документы?

Предъявить паспорт или документ, удостоверяющие личность. Детям свид-во о рождении, доверенность на сопровождающих (если не с родителями). Для иностранных граждан: паспорт, виза, регистрация.

Есть ли ограничение по сроку и дате заезда?

Необходимая предоплата 15% от стоимости путевки за 3 дня до заезда.

Я еду один, сколько я должен платить? Могу я рассчитывать на скидки?

Оплата производится за номер, а не за человека.

Как далеко пляж от отеля? Есть ли собственный пляж?

Есть в летнее время пляж рядом с клуб-отелем «Золотой пляж»

Есть ли в отеле бассейн?

Да, он платный в термальной зоне SPA

Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки?

Предоплата возвращается, если отказ не позднее 3 дней до даты заезда.

Есть ли у вас камера хранения?

Есть сейфы

Есть ли в пансионате WiFi ?

Да

Что предоставляется для детей?

  • Бесплатное питание до 5 лет.
  • Детская комната
  • Развлекательные мероприятия
  • Клуб путешественников

Какое питание в отеле? Как осуществляется питание за ребенка до 5 лет?

Питание до 5 лет бесплатное.

Сколько нужно вносить предоплату?

Размер предоплаты 15%

Есть ли у отеля свой пляж? И как он оборудован?

Он оборудован шезлонгами, лежаками. Вокруг масса развлечений.

Есть ли номера с видом на озеро?

Да, по желанию можно предоставить такой номер.

Есть ли у клуба стоянка?

Да

Есть ли рядом магазины ( аптеки, кафе, банкоматы, терминалы) ?

Всё необходимое есть в посёлке Тургояк

Проводятся ли экскурсии?

Да, у комплекса есть масса экскурсий

Способы оплаты в пансионате?

Наличными/картой

Можно ли курить в пансионате?

Есть спец. места для курения , в номере курить запрещено

Допускается ли заезд с животными?

Нет, штраф 5000

Время заезда и выезда?

Заезд после 18:00/выезд до 16:00

Что есть на территории?

Рестораны, кафе, водные развлечения, экскурсии, бани, мангальные зоны, зимние виды спорта, экстрим парк, SPA центр.

Есть ли фен в номерах?

Во всех номерах есть фены.

Период работы клуба-отеля?

Круглогодично

С какого возврата принимаются дети?

Дети принимаются любого возраста

Мини бар в номере?

В номерах определенной категории есть минибары